“互聯網思維”的18條法則對互聯網創業者的影響

　　這是一(yī)個人人自稱“屌絲”而骨子裏認爲自己是“高富帥”和“白(bái)富美”的時代。當你的産品不能讓用戶成爲産品的一(yī)部分(fēn)，不能和他們連接在一(yī)起，你的産品必然是失敗的。

　　包括阿裏巴巴25個事業部的分(fēn)拆、騰訊6大(dà)事業群的調整，都旨在發揮内部組織的平台化作用。海爾将8萬多人分(fēn)爲2000個自主經營體(tǐ)，讓員(yuán)工(gōng)成爲真正的“創業者”，讓每個人成爲自己的CEO。

　　互聯網創業幹貨!“互聯網思維”的18條法則對互聯網創業者的影響

　　法則1：得“屌絲”者得天下(xià)

　　成功的互聯網産品多抓住了“屌絲群體(tǐ)”、“草根一(yī)族”的需求。這是一(yī)個人人自稱“屌絲”而骨子裏認爲自己是“高富帥”和“白(bái)富美”的時代。當你的産品不能讓用戶成爲産品的一(yī)部分(fēn)，不能和他們連接在一(yī)起，你的産品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小(xiǎo)米，無一(yī)不是攜“屌絲”以成霸業。

　　法則2：兜售參與感

　　一(yī)種情況是按需定制，廠商(shāng)提供滿足用戶個性化需求的産品即可，如海爾的定制化冰箱;另一(yī)種情況是在用戶的參與中(zhōng)去(qù)優化産品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設計的款式放(fàng)到其管理的粉絲群組裏，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會爲這些産品買單。

　　讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經濟。我(wǒ)們的品牌需要的是粉絲，而不隻是用戶，因爲用戶遠沒有粉絲那麽忠誠。粉絲是最優質的目标消費(fèi)者，一(yī)旦注入感情因素，有缺陷的産品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

　　電影《小(xiǎo)時代》豆瓣評分(fēn)不到5分(fēn)，但這個電影觀影人群的平均年齡隻有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因爲有大(dà)量的粉絲，《小(xiǎo)時代1》《小(xiǎo)時代2》才創造出累計超過7億的票房神話(huà)。

　　法則3：體(tǐ)驗至上

　　用戶思維體(tǐ)系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目标消費(fèi)者——“屌絲”;What，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程用戶體(tǐ)驗至上。

　　法則4：專注，少即是多

　　蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破産，喬幫主回歸，砍掉了70%産品線，重點開(kāi)發4款産品，使得蘋果扭虧爲盈，起死回生(shēng)。即使到了5S，iPhone也隻有5款。

　　品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一(yī)個選擇你的理由，一(yī)個就足夠。

　　最近很火(huǒ)的一(yī)個網絡鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證号綁定，且每人隻能綁定一(yī)次，意味着“一(yī)生(shēng)隻愛一(yī)人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

　　大(dà)道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極緻。尤其在創業時期，做不到專注，就沒有可能生(shēng)存下(xià)去(qù)。

　　法則5：簡約即是美

　　在産品設計方面，要做減法。外(wài)觀要簡潔，内在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外(wài)觀、特斯拉汽車(chē)的外(wài)觀，都是這樣的設計。

　　法則6：打造讓用戶尖叫的産品

　　用極限思維打造極緻的産品。方法論有三條：第一(yī)，“需求要抓得準”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得産品經理得天下(xià))。一(yī)切産業皆媒體(tǐ)，在這個社會化媒體(tǐ)時代，好産品自然會形成口碑傳播。

　　尖叫，意味着必須把産品做到極緻;極緻，就是超越用戶想象!

　　法則7：服務即營銷

　　阿芙精油是知(zhī)名的淘寶品牌，有兩個小(xiǎo)細節可以看出其對服務體(tǐ)驗的極緻追求：1)客服24小(xiǎo)時輪流上班，使用Thinkpad小(xiǎo)紅帽筆記本工(gōng)作，因爲使用這種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鍾;2)設有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中(zhōng)尋找潛在的推銷員(yuán)或專家，找到之後會給對方寄出包裹，爲這個可能的“意見領袖”制造驚喜。

　　海底撈的服務理念受到很多人推崇，但是在互聯網思維席卷整個傳統行業的浪潮之下(xià)，如果海底撈不能用互聯網思維重構企業的話(huà)，學不會的，可能是海底撈了。

　　法則8：小(xiǎo)處着眼，微創新

　　“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中(zhōng)逐步改進。“可能你覺得是一(yī)個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛士當年隻是一(yī)個安全防護産品，後來也成了新興的互聯網巨頭。

　　法則9：精益創業，快速叠代

　　“天下(xià)武功，唯快不破”，隻有快速地對消費(fèi)者需求做出反應，産品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga遊戲公司每周對遊戲進行數次更新，小(xiǎo)米MIUI系統堅持每周叠代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

　　這裏的叠代思維，對傳統企業而言，更側重在叠代的意識，意味着我(wǒ)們必須要及時乃至實時關注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

　　法則10：免費(fèi)是爲了更好地收費(fèi)

　　互聯網産品大(dà)多用免費(fèi)策略極力争取用戶、鎖定用戶。當年的360安全衛士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場，一(yī)時間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計沒有幾台電腦還會裝着了。

　　“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業都能選擇免費(fèi)策略，因産品、資(zī)源、時機而定。

　　法則11：堅持到質變的“臨界點”

　　任何一(yī)個互聯網産品，隻要用戶活躍數量達到一(yī)定程度，就會開(kāi)始産生(shēng)質變，從而帶來商(shāng)機或價值。QQ若沒有當年的堅持，也不可能有今天的企業帝國。注意力經濟時代，先把流量做上去(qù)，才有機會思考後面的問題，否則連生(shēng)存的機會都沒有。

　　法則12：利用好社會化媒體(tǐ)

　　有一(yī)個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群讨論，3千多人轉發，11小(xiǎo)時預訂售出18698隻T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。

　　這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一(yī)點要記住，口碑營銷不是自說自話(huà)，一(yī)定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

　　法則13：衆包協作

　　衆包是以“蜂群思維”和層級架構爲核心的互聯網協作模式，維基百科就是典型的衆包産品。傳統企業要思考如何利用外(wài)腦，不用招募，便可“天下(xià)賢才入吾彀中(zhōng)”。

　　InnoCentive網站創立于2001年，已經成爲化學和生(shēng)物(wù)領域的重要研發供求網絡平台。該公司引入“創新中(zhōng)心”的模式，把公司外(wài)部的創新比例從原來的15%提高到50%，研發能力提高了60%。

　　小(xiǎo)米手機在研發中(zhōng)讓用戶深度參與，實際上也是一(yī)種衆包模式。

　　法則14：小(xiǎo)企業也要有大(dà)數據

　　用戶在網絡上一(yī)般會産生(shēng)信息、行爲、關系三個層面的數據，這些數據的沉澱，有助于企業進行預測和決策。一(yī)切皆可被數據化，企業必須構建自己的大(dà)數據平台，小(xiǎo)企業，也要有大(dà)數據。

　　法則15：你的用戶是每個人

　　在互聯網和大(dà)數據時代，企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。

　　銀泰網上線後，打通了線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)和線上的會員(yuán)賬号，在百貨和購物(wù)中(zhōng)心鋪設免費(fèi)wifi。當一(yī)位已注冊賬号的客人進入實體(tǐ)店(diàn)，他的手機連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一(yī)一(yī)在後台呈現，銀泰就能據此判别消費(fèi)者的購物(wù)喜好。這樣做的最終目的是實現商(shāng)品和庫存的可視化，并達到與用戶之間的溝通。

　　法則16：打造多方共赢的生(shēng)态圈

　　平台模式的精髓，在于打造一(yī)個多主體(tǐ)共赢互利的生(shēng)态圈。

　　将來的平台之争，一(yī)定是生(shēng)态圈之間的競争。百度、阿裏、騰訊三大(dà)互聯網巨頭圍繞搜索、電商(shāng)、社交各自構築了強大(dà)的産業生(shēng)态，所以後來者如360其實是很難撼動的。

　　法則17：善用現有平台

　　當你不具備構建生(shēng)态型平台實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平台。

　　馬雲說：“假設我(wǒ)是90後重新創業，前面有個阿裏巴巴，有個騰訊，我(wǒ)不會跟它挑戰，心不能太大(dà)。”

　　法則18：讓企業成爲員(yuán)工(gōng)的平台

　　互聯網巨頭的組織變革，都是圍繞着如何打造内部“平台型組織”。

　　包括阿裏巴巴25個事業部的分(fēn)拆、騰訊6大(dà)事業群的調整，都旨在發揮内部組織的平台化作用。海爾将8萬多人分(fēn)爲2000個自主經營體(tǐ)，讓員(yuán)工(gōng)成爲真正的“創業者”，讓每個人成爲自己的CEO。

　　内部平台化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽(tīng)命于别人，自組織是自己來創新。