電商(shāng)從非健全行業到現在初步成形的産業發展鏈路,從實體(tǐ)制作業渠道,上升爲傳統企業轉型的重要角色。不得不說電商(shāng),正在經曆飛速的發展變革。但是,從早期享受電商(shāng)紅利,到現在電商(shāng)發展舉步維艱,是否表明電商(shāng)即将進入後時代發展?
其實,從大(dà)格局的方向來看,電商(shāng)即将進入2.0時代,不再是靠單純的賣貨賺錢了。
電商(shāng)賣貨僅僅是開(kāi)始
無論是淘寶、天貓、京東、亞馬遜、唯品會等算得上規模的電商(shāng)平台,賣貨都隻是定位爲:發生(shēng)關系的入口,也就是所謂的流量入口而已。京東早已在慢(màn)慢(màn)轉型,從直營賣貨,發展到配送、白(bái)條、金融、雲計算等,以及各種各樣的消費(fèi)後時代,賣貨僅僅是開(kāi)始。
深耕用戶
從品牌和零售的角度來看,再加上移動互聯網的助推,消費(fèi)升級的趨勢加速,電商(shāng)的機會還是非常大(dà)。現在越來越多的消費(fèi)者隻求好的,追求精品(服務、體(tǐ)驗、專業)。外(wài)加移動互聯網上流量和用戶的拉新成本實在是太高了,做好生(shēng)意的本質,才是發展的王道。
無論是制造業,或者零售商(shāng)必須深度改變公司運營體(tǐ)系,提高電商(shāng)事業部話(huà)語權才有未來。過去(qù)的品牌是垂直品類的,未來會出現更多垂直人群跨品類的品牌。現在的母嬰類、跨境類、海淘類的平台,發展都還不錯。每一(yī)個階段的紅利都用不同的形式出現,隻要人類還喜新厭(yàn)舊(jiù)。
中(zhōng)國電商(shāng)發展初期決定了其特殊性
中(zhōng)國的電商(shāng)起始于線下(xià)零售還懵懂之時,興于線下(xià)巨頭的少年之時。因爲曆史的緣故,中(zhōng)國的線下(xià)渠道建設隻有30多年的時間。在美國,線下(xià)商(shāng)業體(tǐ)系非常完善,實體(tǐ)經濟增量平緩,所以電商(shāng)TOP10除了亞馬遜,幾乎全是線下(xià)零售品牌,電商(shāng)更接近線下(xià)的一(yī)個補充。
在中(zhōng)國,分(fēn)銷零售體(tǐ)系都還未徹底進入三線以下(xià)城市時,國美和蘇甯這樣較現代的零售商(shāng)剛剛輪流享受渠道之王的紅利時,電商(shāng)就出來奪權了。
不賣貨的電商(shāng),靠啥賺錢?
換一(yī)個角度來看,京東之所以能在一(yī)片質疑聲中(zhōng)成就平分(fēn)天下(xià)的霸業,是因爲他很清楚自己建立的核心優勢是什麽。不僅僅是和當時平行的B2C電商(shāng)平台對抗,唯有一(yī)手建立起自有物(wù)流,一(yī)手握住客戶,才能真正擁有話(huà)語權。
劉強東說過,零售一(yī)定要有規模,沒有規模就沒有話(huà)語權。金融,供應鏈生(shēng)産鏈改造;數據,覆蓋全國的物(wù)流網這些是利潤的源泉。而賣貨将成爲持續保持用戶活躍度,黏性的工(gōng)具。再看阿裏,也是如此。阿裏目前的規模是京東的數倍,是因爲它的電商(shāng)最初的邏輯和京東不一(yī)樣。它是爲了解決賣貨的問題而生(shēng)的平台,不切入最重的體(tǐ)系,而是一(yī)切以服務賣家,扶持賣家搞生(shēng)産,再從賣家身上賺錢。
螞蟻金服獨立上市,馬雲多次強調DT時代到來。這些證明阿裏也早已開(kāi)始價值鏈的後撤,阿裏未來的價值鏈在于千萬家企業的金融服務,億萬網民的金融服務,海量數據,對海量貨物(wù)生(shēng)産流程的重塑。
電商(shāng)後時代的核心機會在哪裏?
這是超大(dà)體(tǐ)量的戰争,因爲沒有海量的人支撐是沒有所謂金融和數據的。而第三極将出現在移動電商(shāng)和消費(fèi)升級。跨境電商(shāng)、高端生(shēng)鮮、原創設計這些品類其實都屬于消費(fèi)升級領域,其存在的根基是中(zhōng)國的中(zhōng)産階級越來越挑剔,他們需要更好的,更小(xiǎo)衆的的産品來滿足自己的需求。聰明的商(shāng)人早就明白(bái)了,創造品牌不如引入海外(wài)品牌,所以跨境電商(shāng)蜂擁而至。
移動電商(shāng)和消費(fèi)升級方面,很可能會在資(zī)本的扶持下(xià)出現第三極,一(yī)個有消費(fèi)階層差異,體(tǐ)驗差異的平台。中(zhōng)國的電商(shāng)已經領先世界了,但中(zhōng)國的生(shēng)産制造業還是遠遠落後的。
屌絲時代,免費(fèi)時代正在終結,PC流量三年前已到達天花闆,轉化率是有限的。移動端流量很不幸,也接近一(yī)個瓶頸期了。過去(qù)屌絲時代的所有鐵律都是基于海量的人湧入,獲取流量很便宜而得出的。未來,一(yī)切上一(yī)個時代的定論都将被推翻。