随着“互聯網+”政策的不斷深入,互聯網應用技術的不斷更新,B2B、B2C、O2O等電子商(shāng)務應用也得到蓬勃發展,不僅誕生(shēng)了諸如阿裏、慧聰、天貓、京東等大(dà)型B2B、B2C平台,也誕生(shēng)了衆多具有創新能力的O2O服務,如美團、滴滴、餓了麽等,還衍生(shēng)出了許多圍繞企業電商(shāng)運營推廣提供服務的第三方平台或公司,如百度、易傳播、微信等,中(zhōng)國迅速進入到了一(yī)個全民電商(shāng)的時代。
全民電商(shāng)時代,中(zhōng)國電商(shāng)競争格局演變與發展現狀
在全民電商(shāng)時代,我(wǒ)國電子商(shāng)務行業競争也随之進入白(bái)熱化階段,競争從單一(yī)的服務體(tǐ)驗競争提升到集合體(tǐ)驗、營銷、管理、資(zī)源等方面的綜合競争,大(dà)型平台占據了絕大(dà)部分(fēn)市場資(zī)源和用戶流量,新興平台不斷推出各種福利讓“利”于民,硬是在流量大(dà)戰中(zhōng)占有了一(yī)席之地。自此,電商(shāng)低成本時代已經過去(qù),企業布局電子商(shāng)務的門檻也相對提高,費(fèi)用、策略、人才等條件缺一(yī)不可。
雖然如此,但相對于傳統營銷渠道,電商(shāng)渠道成本依然相對較低,即使是在門檻不斷提高的情況下(xià),還是有越來越多的傳統企業毅然涉足電子商(shāng)務,借助互聯網營銷手段拓展企業通路。他們有的選擇加入了天貓、阿裏、京東,借助大(dà)平台龐大(dà)的流量資(zī)源開(kāi)拓電商(shāng)業務;有的自建電商(shāng)平台,組建專業團隊開(kāi)展電商(shāng)業務。然而,無論是選擇加入大(dà)平台,還是選擇自建平台,企業在投入了大(dà)量人力、物(wù)力、财力,好不容易跨過電商(shāng)門檻進入電商(shāng)紅海後,卻紛紛陷入了迷茫,各種各樣的問題紛至沓來。
全民電商(shāng)時代,企業互聯網營銷不可忽視的推廣問題
傳統企業在開(kāi)展日常電商(shāng)業務的過程中(zhōng),遇到的首要問題就是“流量問題”,也就是我(wǒ)們通常所說的平台推廣問題。雖然目前在市面上有許多适合企業進行互聯網營銷推廣的主流推廣平台,如大(dà)型的電商(shāng)平台:阿裏、慧聰,搜索引擎:百度、搜狗,新聞門戶:騰訊、網易,移動新媒體(tǐ):今日頭條、微信等;還有數以千計的各種形式的第三方服務公司,包括信息群發、SEO服務、全網營銷等。
如果借助主流推廣平台進行推廣,其費(fèi)用成本相對高昂,且需要專業人員(yuán)操作才會有比較理想的效果,一(yī)般企業都無法承擔或滿足;如果借助第三方服務公司進行推廣,雖然成本相對低廉,但由于市場缺乏标準化管控,導緻衆多第三方服務的服務質量、系統功能、效果呈現等良莠不齊,甚至存在許多濫竽充數的服務,讓許多企業蒙受重大(dà)損失。
當然,對于擁有雄厚經濟實力的大(dà)型企業來說,選擇主流推廣平台開(kāi)展電子商(shāng)務互聯網營銷是最佳選擇。但對于大(dà)多數中(zhōng)小(xiǎo)微企業來說,選擇第三方服務公司或平台是最明智的選擇,隻不過在選擇确切的第三方服務時,需要進行多方面的比較才行。首先企業必須要弄清楚自己的定位和實際需求,在根據需求去(qù)尋找第三方平台。其次要看第三方平台的産品功能,隻有完全符合自己需求的平台才最有價值。最後還要看平台的未來規劃,隻有可持續發展的平台才值得選擇。例如,易傳播全網智能營銷系統,具備用戶産品定位分(fēn)析、營銷策略分(fēn)析、廣告智能分(fēn)發與優化、全網主流流量入口覆蓋等功能,在未來将會拓展至移動端,系統功能和未來發展均符合絕大(dà)多數企業需求。
全民電商(shāng)時代,企業互聯網營銷不可忽視的管理問題
企業在拓展電商(shāng)業務,進行互聯網營銷的過程中(zhōng),還會遇到一(yī)個比較尴尬的問題,那就是營銷管理的問題,這些問題包括廣告信息來源管控、推廣成本控制、人員(yuán)動作控制等,這些問題處理的稍有不慎,不僅會産生(shēng)大(dà)量的成本浪費(fèi),還會大(dà)大(dà)降低廣告宣傳的效果,讓企業一(yī)段時間的投入付之東流。雖然目前市面上不乏專業的CRM客戶關系管理系統,如釘釘、紛享銷客等,也被廣大(dà)企業紛紛采用。
但對絕大(dà)部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)微企業來說,越專業CRM系統反倒越麻煩,這是因爲,一(yī)方面因爲專業的CRM系統比較獨立,與企業現有的營銷系統并不兼容,如需兼容則需要投入更多OEM開(kāi)發費(fèi)用;另一(yī)方面,由于企業規模、人員(yuán)架構、發展策略等客觀原因,專業的CRM系統的許多功能可能大(dà)部分(fēn)企業在短期内都無法合理使用,所以,從總體(tǐ)上來說,專業的CRM系統并不是企業進行營銷管理的最好選擇。
當然,大(dà)型企業選擇專業的管理系統最好不過,他們有雄厚的資(zī)金進行定制化開(kāi)發,或幹脆自主研發一(yī)套營銷管理系統也不爲過。但對于大(dà)量的中(zhōng)小(xiǎo)微企業來說,這樣的做法顯然并不成立,唯一(yī)的辦法就是他們現有的營銷系統就具備營銷管理功能,能對企業業務人員(yuán)日常行爲進行管控,包括但不限于賬号權限管理、廣告信息發布源頭查詢、廣告信息内容審核以及未來的客戶關系管理等,這些功能不需要有多強,但必須符合企業需求。華想科技全網智能營銷系統就不錯,它的多用戶版易傳播+在加強了其營銷功能基礎上,還加載了簡單的營銷管理功能。
綜上所述,在全民電商(shāng)時代,傳統企業轉型升級充滿機遇與挑戰,是企業各盡所能,大(dà)展神通的時代。但無論怎樣,企業在開(kāi)展電子商(shāng)務進行互聯網營銷的過程中(zhōng),最不可忽視的就是營銷推廣和營銷管理,企業務必要懂得三思而後行。