企業建網站不應該是擺設,隻有把網絡技術同企業管理體(tǐ)系、工(gōng)作流程和商(shāng)務動作實現緊密地集成,才能真正發揮企業網站的作用。一(yī)個企業網站的最終目的和它的經營目的應該是一(yī)緻的,就是通過企業網站來降低企業的管理成本和交易成本以及通過開(kāi)展電子商(shāng)務活動來獲得更多的利潤。明确了這一(yī)目标,才能正确地經營這個網站,并使其爲企業服務。
那麽企業網站建設對企業的基本作用有哪些?
1、主動與互動
企業網站所面對的不再是“被動”的讀者,而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶将透過百度搜索主動的找到企業網站,要求他們所需要的服務。一(yī)個設計得當的企業網站,将能給予使用者需求,甚至達到雙向的溝通,這是一(yī)般傳統媒體(tǐ)所做不到的。
2、無限延伸
它的容量不受限制将産品資(zī)訊、服務等任何您想要的提供給客戶。它的時間不受限制,一(yī)天24小(xiǎo)時,一(yī)年365天不停的運作,随時提供服務。它的地點不受限制,目前全球絕大(dà)多數的國家都已經将發展互聯網爲首要政策目标之一(yī),上網将如同打開(kāi)家裏的電視機一(yī)樣簡單。
3、低成本
這是企業追求的目标。建設一(yī)般企業展示網站不需要花費(fèi)大(dà)額的金錢,也幾乎沒有任何風險性。不但如此,透過企業網站将可分(fēn)擔部份的人工(gōng),節省市場開(kāi)發與業務銷售及客戶服務的成本,縮短銷售體(tǐ)系的距離(lí)。
4、多功能
企業網站在現代及未來的資(zī)訊社會将成爲不可缺少的企業識别标志(zhì)之一(yī),提升企業的附加價值,除了提供給予客戶一(yī)個效率資(zī)訊通道,也可以對招募人才産生(shēng)重要的功能。它可以是一(yī)個即時資(zī)訊的看闆,也可以是一(yī)個購物(wù)中(zhōng)心。全方位的多功能,取決于企業整體(tǐ)的創造力。
5、可以與客戶保持密切聯系
公司已經習慣于把所有的新産品和新服務信息發布于網上,并且定期在網上發布有關公司的消息。公司與客戶之間已經習慣于這種聯系方式,随着越來越多的公司在網上發布産品和信息,這種情況将會發生(shēng)明顯變化。畢竟,已經有越來越多的公司具有網絡能力,并逐漸習慣于用網絡進行溝通。
6、可以與潛在客戶建立商(shāng)業聯系
這是企業網址最重要的功能之一(yī),也是爲什麽那麽多的國外(wài)企業非常重視網站建設的根本原因。現在,世界各國大(dà)的采購商(shāng)都是主要利用互聯網絡來尋找新的産品和新的供應商(shāng),因爲這樣做費(fèi)用最低,效率最高。全世界任何地方的人,隻要知(zhī)道了公司的網址,就可以看到公司的産品。這正是國際商(shāng)業上通行的做法,而且被實踐證明是十分(fēn)有效的。
7、可以利用網站及時得到客戶的反饋信息
客戶一(yī)般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設計網站時,加入專門用于客戶與公司聯系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一(yī)般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯系。因此,公司可以得到大(dà)量的客戶意見和建議。
總之,企業網站不是擺設,它能給企業真正帶來效益。一(yī)個好的企業網站是企業經營的需要,是一(yī)種戰略投資(zī),以最小(xiǎo)的投入換取最大(dà)的回報,構造最适合自己特點的上網計劃和模式才是最明智的選擇。