馬化騰：小(xiǎo)程序是零售的解決方案

 　　3月25日，馬化騰在2018中(zhōng)國(深圳)IT領袖峰會上發表了題爲“數字中(zhōng)國的機遇與探索”的演講。從“一(yī)縱”、“一(yī)橫”、“一(yī)新”這三個角度解釋了他對數字中(zhōng)國發展的理解。

　　一(yī)縱指從互聯網+到數字經濟。騰訊希望讓互聯網能夠幫助到實體(tǐ)經濟，特别注重零售業的發展，希望讓微笑支付與更多線下(xià)的商(shāng)家進行聯系在一(yī)起。

　　一(yī)橫指各類服務。比如民生(shēng)、政府、醫療和教育等等領域，騰訊希望在這些領域發展到一(yī)定的程度的時候，成爲整個數字中(zhōng)國。

　　一(yī)新指人才發展創新。特别是提到的粵港澳地區的孩子們之間的交流，騰訊特别注重培養孩子們，希望依托人才進行發展創新，從而轉向高質量的發展。

　　在演進中(zhōng)，馬化騰的演講很長，但談到最多的還是小(xiǎo)程序。

　　下(xià)面文章篇幅主要分(fēn)析馬化騰對于小(xiǎo)程序的一(yī)些思考

　　一(yī)、微信小(xiǎo)程序是零售的解決方案

　　馬化騰在對一(yī)縱進行闡述時表示，關于智慧零售，騰訊看到了很多需求在變化。

　　比如很多的線下(xià)門店(diàn)、超市等，都在使用新的技術進行商(shāng)業推廣，而目前使用的技術則是微信小(xiǎo)程序以及公衆号。不管是線下(xià)掃碼還是線上下(xià)單，依靠這些技術都極其方便。

　　馬化騰還表示：騰訊不做零售、甚至不做商(shāng)業，隻做連接器、做底層的東西，用雲、AI等這些基礎設施來幫助用戶。

　　二、小(xiǎo)程序是中(zhōng)國IT行業一(yī)個成果

　　馬化騰說小(xiǎo)程序是騰訊一(yī)個門檻非常高的創新。 現在在書(shū)店(diàn)或者網上我(wǒ)們都能看到很多與小(xiǎo)程序開(kāi)發或者小(xiǎo)程序運營之類的書(shū)籍，這是中(zhōng)國IT行業的一(yī)個很不錯的成果。

　　2017年1月9日，騰訊正式發布微信小(xiǎo)程序。不同于傳統的手機App，微信小(xiǎo)程序具有無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載特點。

　　今年1月，小(xiǎo)程序官方發布數據顯示： 日活躍用戶數1.7億、已上線小(xiǎo)程序58萬個，覆蓋100萬開(kāi)發者、2300個第三方平台 。預計2018年微信小(xiǎo)程序數量有望突破300萬個。

　　随着智慧零售概念在消費(fèi)者群體(tǐ)中(zhōng)的普及和小(xiǎo)程序消費(fèi)體(tǐ)驗的提高，消費(fèi)者在智慧零售類小(xiǎo)程序上的付費(fèi)意願逐漸增強，智慧零售類小(xiǎo)程序的流量轉化率大(dà)幅提高，月平均流水環比增長在Q4期間穩定在40%左右。

　　智慧零售類小(xiǎo)程序仍處于不斷鋪設線下(xià)入口以持續獲取新用戶的階段，但憑借小(xiǎo)程序高效的引流到店(diàn)能力，疊加微信支付、卡包、公衆号等微信産品，在中(zhōng)低消費(fèi)額度的購物(wù)商(shāng)城和便利店(diàn)等線下(xià)門店(diàn)場景中(zhōng)已經得到廣泛應用。

　　小(xiǎo)程序在智慧零售領域的良好表現，也成爲微信十分(fēn)看重的賦能能力。

　　三、小(xiǎo)程序是騰訊的連接器嗎(ma)?

　　馬化騰在演講中(zhōng)說，“我(wǒ)們在很早的時候，2012年我(wǒ)們就開(kāi)始說二維碼是一(yī)個看似很簡單技術，并且是未來連接線上線下(xià)一(yī)個最重要的橋梁。所以你可以看到我(wǒ)們在微信裏設計加好友的時候，有意設計成掃二維碼，讓大(dà)家知(zhī)道掃二維碼就要掏出微信。不用藍(lán)牙感應、NFC，就是掃碼，這是最簡單的，反而最容易被消費(fèi)者認可”。

　　馬化騰之所以要特别強調二維碼，是因爲它是小(xiǎo)程序連接事物(wù)的橋梁。

　　騰訊的戰略是連接一(yī)切，怎麽連接?微信實現了人與人的連接，微信服務号、公衆号實現了人和服務的連接，微信支付實現了人與商(shāng)業的連接。

　　但是，光有連接是不夠的，連接隻是基礎。連接背後的目的，是爲了實現具體(tǐ)的商(shāng)業目标，比如賺錢這個很實在的問題。QQ、微信是騰訊人與人之間的連接器，也是人與服務之前的連接器，在它背後，QQ遊戲、微信遊戲能賺錢，QQ廣告、微信廣告能賺錢......

　　小(xiǎo)程序+二維碼，連接了商(shāng)家、連接了用戶、連接了物(wù)體(tǐ)，是比微信、QQ更好的連接工(gōng)具，連接是小(xiǎo)程序的基礎功能，也是它的價值所在。

　　雖然小(xiǎo)程序暫時還沒有成爲騰訊的連接器，但它具有的潛力是無限的。而且，我(wǒ)相信用不了多久，騰訊就會将小(xiǎo)程序連接器的能量發揮出來，成爲騰訊真正的連接器。