其實我(wǒ)們都可以很明顯地感受到,随着市場趨于飽和,如今公衆号想要單純靠内容獲取大(dà)量用戶已經越來越艱難,App的用戶留存率也越來越難以提升。所以今年,很多創業者們自然而然就将新的希望放(fàng)在了微信小(xiǎo)程序這個新生(shēng)的事物(wù)上。
小(xiǎo)程序能給創業者們帶來新的機會嗎(ma)?答案是肯定的。但是機會體(tǐ)現在哪裏呢?很多人卻說不上來。就好像面前有一(yī)座巨大(dà)的金庫,卻不知(zhī)道裏面的金子藏在哪裏。
在展開(kāi)讨論之前,首先我(wǒ)們要明确兩個觀念:
1、小(xiǎo)程序不能照搬公衆号的思路。
因爲同屬于微信這個圈子,所以很多人想當然地将小(xiǎo)程序當作一(yī)種新型的公衆号,認爲做公衆号的那一(yī)套方法,移植到小(xiǎo)程序上面應該也差不多。其實這種想法是不恰當的。當然,小(xiǎo)程序可以借助公衆号這個已經成熟的自媒體(tǐ)生(shēng)态獲取用戶,但如果完全用公衆号的思路進行思考,是走不通的。
2、不要把小(xiǎo)程序當作Web App。
小(xiǎo)程序是完全基于微信生(shēng)态的産品,所以它無論在UI設計上還是在功能上,都和微信本身緊密結合。所以在開(kāi)發和運營時,都要首先從微信這個大(dà)環境的角度出發。它可以是一(yī)個隻有某項核心功能的簡化版App,也可以是一(yī)個解決用戶臨時需求的小(xiǎo)工(gōng)具。但無論如何,它都是基于微信而生(shēng)的。
明确了這兩個觀念後,接下(xià)來的内容大(dà)家就比較好理解了。在我(wǒ)看來,微信小(xiǎo)程序主要爲創業者帶來了以下(xià)這些機會,值得我(wǒ)們嘗試。
一(yī)、将小(xiǎo)程序作爲公衆号的功能延伸,強化公衆号的影響力。
公衆号本質上是媒體(tǐ),小(xiǎo)程序本質上是應用。公衆号發展到今日,其運營模式和規則想必大(dà)家已經很熟悉,我(wǒ)們可以在公衆号上生(shēng)産源源不斷的内容,但是如果想要與用戶有更多的互動和交流,那麽開(kāi)發小(xiǎo)程序就是非常合适的選擇。就目前來說,小(xiǎo)程序和公衆号的關聯是非常緊密的,公衆号的介紹頁面、公衆号的菜單、公衆号圖文的卡片和鏈接……也就是說,隻要你将小(xiǎo)程序開(kāi)發出來,那麽就可以将它放(fàng)到公衆号的各個角落裏。别總說小(xiǎo)程序這不行那不行的,小(xiǎo)程序本來就不是一(yī)個獨立的工(gōng)具,指望它自己産生(shēng)流量是不現實的。但你可以幹脆就把小(xiǎo)程序當作公衆号的附加能力,把傳播的事情交給公衆号,讓小(xiǎo)程序提供内容之外(wài)的功能。比如一(yī)個做電影影評的公衆号,是不是需要用小(xiǎo)程序整合一(yī)些電影資(zī)源或者收集用戶的觀影喜好?一(yī)個做時尚穿搭的公衆号,是不是需要用小(xiǎo)程序整合衣服搭配的技巧或者展示用戶的投稿照片?用公衆号處理這些事情會比較複雜(zá),但是用小(xiǎo)程序會容易很多。
二、将小(xiǎo)程序打造成Native App提取核心功能後的精簡版。
這種形式應該是最好理解的了。現在的App太多了,而且隻要發展到一(yī)定階段,同一(yī)行業統一(yī)類型的App在交互設計上基本就定了型。所以現在做一(yī)個産品真正難的是怎麽将品牌形象做出個性化,怎麽在推廣宣傳上做出差異化,怎麽将精準的用戶群吸引過來。而這往往意味着巨大(dà)的人力成本和資(zī)金成本。在這樣的情況下(xià),小(xiǎo)程序就顯現出它的價值了。讓用戶主動下(xià)載你的App并長期留存在手機裏經常使用的成本很高,但是讓用戶在微信裏随手點開(kāi)并長期留存在微信裏随時啓用的成本相對來說就要低很多。可以嘗試提取App的核心功能開(kāi)發出一(yī)個小(xiǎo)程序(這樣開(kāi)發周期比較短,也比較符合小(xiǎo)程序本身的定位),在微信裏進行推廣宣傳,讓用戶可以快速體(tǐ)驗産品服務。當用戶對你的小(xiǎo)程序留下(xià)印象,并希望使用具有完整功能的産品,就會選擇下(xià)載與小(xiǎo)程序對應的App。退一(yī)萬步說,就算用戶最終沒有下(xià)載App,那小(xiǎo)程序也完成了在微信這個渠道觸達用戶的任務。
三、利用小(xiǎo)程序在微信群中(zhōng)的傳播,增強社群的生(shēng)命力。
小(xiǎo)程序有一(yī)個很容易被開(kāi)發者忽略的重要特征,那就是天生(shēng)的社群性質。自從小(xiǎo)程序上線後,微信就一(yī)直被吐槽朋友圈這個流量巨大(dà)的入口始終不對小(xiǎo)程序直接開(kāi)放(fàng)。可是卻鮮有人重視微信群這個入口。微信還專門在小(xiǎo)程序後台數據分(fēn)析力加入了微信群這一(yī)塊,其重要程度不言而喻。做過社群的人都知(zhī)道,微信群的初期組建很容易,随随便便一(yī)拉就上百号人,但是時間一(yī)長,有多少群還能讓群成員(yuán)能圍繞某個主題持續交流的?做好社群不是把人拉進來這麽簡單,更需要管理者細心地維護。而小(xiǎo)程序在社群建設上是可以起到一(yī)定的積極作用的。簽到、名片、投票、資(zī)源共享、話(huà)題讨論……這些都是社群常常會使用到的功能,但僅靠單純的聊天記錄,會變得非常散亂。如果根據社群的特征,開(kāi)發相應功能的小(xiǎo)程序,就可以将這些需求很方便地整合到一(yī)起。微信群的交流形式多了,其作爲社群的生(shēng)命力自然而然得以延續。這裏隻是抛出一(yī)個可行的角度,針對具體(tǐ)的社群特征,一(yī)定會有更多的可能性。
四、讓小(xiǎo)程序進入線下(xià)使用場景,提高用戶粘性
小(xiǎo)程序的另外(wài)一(yī)個重要流量入口,就是線下(xià)使用場景。這個很好理解了。“附近的小(xiǎo)程序”功能,很明顯就是爲了提高用戶在線下(xià)場景使用小(xiǎo)程序的頻(pín)率的。比較具有代表性的是餐飲行業,微信公開(kāi)課也曾經專門以餐飲行業小(xiǎo)程序爲主題做了一(yī)次講座。舉個例子,一(yī)家連鎖餐廳想要吸引更多的客流,如果可以借助小(xiǎo)程序爲顧客提供線上自助點單、預約用餐座位、快捷付款買單等服務,那麽無疑會比單純地用公衆号宣傳要好得多。因爲隻有餐廳提高了用餐體(tǐ)驗,才能真正提高用戶的粘性。除了餐飲行業,還有旅遊行業、服裝行業、家具行業、婚慶行業、教育行業……這些有線下(xià)門店(diàn)的行業,幾乎都可以讓小(xiǎo)程序大(dà)展身手。一(yī)般來說這類創業者可能沒有自己的開(kāi)發團隊,那麽借助小(xiǎo)程序第三方開(kāi)發工(gōng)具也是可以實現快速開(kāi)發的。目前比較主流的是“即速應用”,這個平台裏面有大(dà)量的小(xiǎo)程序行業模闆,而且對不懂代碼的新手比較友好,制作過程是可視化的,直接拖拽組件就可以搭建小(xiǎo)程序,制作完成後将代碼打包下(xià)載到微信開(kāi)發者工(gōng)具就可以了。有專業的開(kāi)發團隊就自己開(kāi)發,沒有就借助第三方工(gōng)具開(kāi)發。關鍵是如何利用小(xiǎo)程序提高用戶體(tǐ)驗的思路。
五、讓小(xiǎo)程序助力電商(shāng)與社交的融合
通過Web App的形式搭建微商(shāng)城,這是大(dà)多數微商(shāng)一(yī)直以來的做法。但是小(xiǎo)程序這個基于微信環境的産物(wù),才可以真正适應微信的社交屬性。也許你會覺得Web App也能做出類似小(xiǎo)程序的形式,而且還不需要符合小(xiǎo)程序的規則限制,爲什麽還要費(fèi)盡心思開(kāi)發小(xiǎo)程序?是的,小(xiǎo)程序在開(kāi)發上會有一(yī)些限制,例如框架必須在2M以内、最多隻能有五層頁面、UI設計上必須符合微信的規範等。可是小(xiǎo)程序的優勢也很明顯,可以保留在使用列表裏,可以直接搜索,可以以卡片形式分(fēn)享小(xiǎo)程序的任一(yī)頁面,可以直接對接微信支付……這些小(xiǎo)程序的自帶光環,是Web App在微信上無法享有的。而在微信上做電商(shāng),是非常需要與微信的社交屬性融合的。小(xiǎo)程序是一(yī)個很好的橋梁,可以将兩者進一(yī)步融合起來。
以上提供了一(yī)些思路,希望能幫創業者們打破公衆号和App的固有思路,真正理解小(xiǎo)程序的價值。
最後想說一(yī)點,真的不要輕視了小(xiǎo)程序以後帶來的影響力。确實,微信小(xiǎo)程序在給創業者們帶來希望的同時,同時也帶來了不少迷茫。今年1月份小(xiǎo)程序剛剛推出時還是挺轟動的,但沒多久就沉寂了下(xià)去(qù)。當時冒出了很多質疑的聲音,有嘲笑小(xiǎo)程序是僞需求的,有諷刺張小(xiǎo)龍跌下(xià)神壇的,什麽消極言論都有。但随着微信團隊緊鑼密鼓地進行了數十項小(xiǎo)程序功能的更新,各大(dà)品牌的官方小(xiǎo)程序陸續入駐後,我(wǒ)們可以看到,這個新的應用生(shēng)态正在逐步建立起來,開(kāi)始融入到微信這個大(dà)環境裏。現在質疑小(xiǎo)程序的聲音其實已經漸漸弱了下(xià)去(qù),大(dà)家思考和讨論的更多是關于如何開(kāi)發和運營小(xiǎo)程序。
有人會說,小(xiǎo)程序這個産品的功能還不完善,市場還不成熟,現在做小(xiǎo)程序真的靠譜嗎(ma)?可是我(wǒ)們回過頭來想想,五年前公衆号剛剛誕生(shēng)時,有多少人知(zhī)道公衆号應該怎麽寫出傳播性強的内容,應該怎麽吸引用戶關注,應該塑造公衆号的品牌形象?可是現在,公衆号已經成爲構建微信生(shēng)命力的一(yī)個重要部分(fēn),其影響力有目共睹。
微信裏面,有社群生(shēng)态,有媒體(tǐ)生(shēng)态,電商(shāng)生(shēng)态,如今又(yòu)多了小(xiǎo)程序這個應用生(shēng)态。可以說,繼公衆号之後,微信又(yòu)給我(wǒ)們開(kāi)拓了一(yī)片可以大(dà)膽嘗試的領域。在這個新領域做一(yī)些嘗試,并沒有什麽壞處,不是嗎(ma)?如果等到這個生(shēng)态完全成熟了,可能你就很難找到自己的位置了。