彼得•德魯克說:“當今企業之間的競争,不是産品之争,而是商(shāng)業模式之争。傳統的商(shāng)業模式由9個要素構成,每一(yī)塊要素代表着成千上萬種可能性和替代方案。
這9個要素分(fēn)别是:客戶細分(fēn),找出你的目标用戶;價值定位,明确你所提供的産品或服務;用戶獲取渠道,即分(fēn)銷路徑及商(shāng)鋪;客戶關系,即你想同目标用戶建立怎樣的關系;收益流;核心資(zī)源,即資(zī)金、人才;催生(shēng)價值的核心活動,即市場推廣、軟件編程;重要合夥人;成本架構。
但在移動互聯時代,商(shāng)業模式再度成爲熱點,産品、商(shāng)業模式、運營成爲互聯網企業的利器。尤其是在企業發展到一(yī)定的用戶規模,需要商(shāng)業變現的時候,商(shāng)業模式成爲企業獲得倍速發展的一(yī)個加速器。
移動互聯時代,“商(shāng)業模式”中(zhōng)的客戶、渠道、客戶關系、核心資(zī)源、成本架構等發生(shēng)了根本性的變化。
第一(yī),客戶細分(fēn)沒有必要。用戶的精力是有限的,賣房子的潘石屹可能和賣套子的杜蕾斯是競争對手,他們都在搶流量,關注了你,就可能沒有時間關注他。
第二,渠道通路會被殺死。互聯網經濟的邏輯是商(shāng)家繞過渠道直連用戶,不再需要層層的渠道将貨品分(fēn)布到各個終端,隻要在網絡上架設一(yī)個銷售終端即可。
第三,客戶關系會被吸收。未來沒有所謂的客戶關系,産品都是人格化的,買小(xiǎo)米是和雷軍在交互,買錘子是和羅永浩在交互,用戶願意做的永遠是和一(yī)個活生(shēng)生(shēng)的人在交互。
第四,關鍵業務走向趨同。以前關鍵業務是各做各的,現在所有的模式都是在和用戶交互以後獲得需求,再推送産品。要麽是交互以後直接聽(tīng)取用戶吐槽,要麽是交互以後累積大(dà)數據進行分(fēn)析。
第五,成本結構不被考慮。貝佐斯和劉強東等人都說過“不要跟我(wǒ)說賺錢”,但資(zī)本還追逐他們。爲什麽這麽有底氣?是因爲資(zī)本知(zhī)道擁有了流量之後,商(shāng)業模式存在太大(dà)的想象空間。
新商(shāng)業模式中(zhōng),所謂的四要素指的是:内部資(zī)源能力、外(wài)部合作生(shēng)态、價值創造、收益獲取。
十堰微信營銷公司華想科技huaxw.net認爲企業要講述自己的商(shāng)業模式,要說清楚兩個故事:第一(yī),怎麽通過内部資(zī)源能力吸引外(wài)部的合作生(shēng)态,爲用戶創造出價值。這裏面要說清楚你們一(yī)群小(xiǎo)夥伴誰做什麽,才能創造那種用戶體(tǐ)驗。第二,怎麽通過内部資(zī)源能力吸引外(wài)部合作生(shēng)态,爲自己獲取收益。這裏面要說清楚你們一(yī)群小(xiǎo)夥伴誰分(fēn)多少錢,才能維持、強化那種生(shēng)态••••••