95%的中(zhōng)國旅行社将要死掉?

　　“互聯網去(qù)中(zhōng)間化，将成爲全域旅遊時代解決旅遊老大(dà)難的金鑰匙。95%的中(zhōng)國旅行社将要死掉，能保留5%就不錯了。”國家旅遊局信息中(zhōng)心副主任蔡家成在12月6日《中(zhōng)國經營報》主辦的2016年全域旅遊互聯網智慧生(shēng)态高峰論壇上表示。

　　蔡家成認爲，全域旅遊最簡單的理解就是現在誰也不能說旅遊跟沒有關系，無論政府官員(yuán)、企業、從業人員(yuán)，或者是消費(fèi)者，旅遊真正進入到人們日常生(shēng)産生(shēng)活中(zhōng)間。我(wǒ)們正在迎來大(dà)衆旅遊時代，人人都是旅遊形象，處處都是旅遊環境，事事都是旅遊資(zī)源，實時都是旅遊時間。

　　全域旅遊概念對應的是早期景點旅遊。在今年的政府工(gōng)作報告，李克強總理說，“我(wǒ)們要迎接正在興起的大(dà)衆旅遊時代”，2015年國内旅遊人數突破40億，平均每個中(zhōng)國人三次。因爲參加旅遊的人越來越多，很多人把旅遊作爲生(shēng)活常态以後，旅遊引起的面、廣度深度和強度都大(dà)大(dà)增加。

　　過去(qù)大(dà)家旅遊隻去(qù)故宮、長城等傳統景點，現在就有很多變化。胡同遊、沙漠旅遊、監獄體(tǐ)驗……旅遊進入了休閑度假時代，特别是獨家休閑體(tǐ)驗。于是，現階段的旅遊，點狀旅遊成了塊狀的，旅遊消費(fèi)的需求不再是簡單的開(kāi)發景點、建酒店(diàn)、成立旅行社，而是地方城市提供全域的旅遊服務。

　　蔡家成表示，全域旅遊其實是旅遊範疇的擴展，包括遊客體(tǐ)驗拓展、産品服務擴展，旅遊不再是旅遊局的事，全域旅遊要地方黨政主導，讓各個方面參與，才能把旅遊業搞好。像之前在三亞開(kāi)始出現天價消費(fèi)問題，旅遊局推給工(gōng)商(shāng)局，工(gōng)商(shāng)局推給物(wù)價局，到最後，要市委書(shū)記站出來說，隻要出現問題，跟誰都有關系。現在備受關注的雲南(nán)旅遊整治也是如此，國家旅遊局會同相關部門正在督查。

　　随之而來的，全域旅遊時代對行業的挑戰也很大(dà)。全域旅遊組合的資(zī)源無邊無際，所要覆蓋的服務無邊無際，靠傳統的手段很難滿足需要，它要涉及到行前、行中(zhōng)和行後各個環節。

　　蔡家成還認爲，全域旅遊将成爲解決中(zhōng)國旅遊老大(dà)難問題的一(yī)把金鑰匙。過去(qù)我(wǒ)們老說信息不對稱，網絡提供生(shēng)産者和消費(fèi)者之間無縫連接的時候，中(zhōng)間的欺詐就沒有了，所以互聯網肯定是全域旅遊時代最好的技術實現手段。但随之帶來的變革是，95%的中(zhōng)國旅行社将要死掉，能保留5%就不錯了，将來旅行社隻有提供專門服務才能生(shēng)存。