在流量紅利消失後，互聯網公司應該怎麽辦?

　　流量紅利消失是不争的事實。對于互聯網公司而言，APP推廣的成本似乎已經超過盈利能力，但即便在虧損補貼的情況下(xià)，用戶流失依然嚴重，這就使得通過虧損補貼手段獲得規模用戶後再去(qù)盈利的互聯網商(shāng)業邏輯開(kāi)始行不通。

　　那麽在流量紅利消失後，互聯網公司應該重視什麽?

　　品牌

　　早期的互聯網公司把流量擺在第一(yī)位，對于品牌一(yī)般沒有太大(dà)的投入。這種行爲是建立在流量紅利的基礎上，即獲取用戶太容易了。

　　獲取用戶容易首先體(tǐ)現在信息的不對稱。

　　門戶時代用戶是被動接受信息，到了搜索時代，雖然變成主動獲取信息，但用戶對信息的辨别能力依然有限。用戶分(fēn)不清，到底誰是品牌。所以早期一(yī)些公司，自己撰稿，然後找一(yī)些大(dà)媒體(tǐ)發布，很容易就讓消費(fèi)者相信這是真的。

　　進入社交時代後，用戶完全掌握了信息的主動權，究竟誰是真品牌，誰是假品牌，用戶很容易識别，從好友的微博，朋友圈，或是對話(huà)，可以知(zhī)道哪些是品牌。

　　正如很多人的消費(fèi)觀都是依靠廣告來建立，尤其是來自三四線城市的人，其購物(wù)選擇品牌基本依賴于廣告，但随着消費(fèi)升級，打廣告的産品未必是最好的，相反的，比較好的産品，往往是那種小(xiǎo)衆的，個性化的，要建立這種決策能力，除了親身體(tǐ)驗，更多的，還是依靠一(yī)些專業人士的信息推薦，所以就有了豆瓣、知(zhī)乎大(dà)神，他們告訴你如何選擇你從未聽(tīng)過的品牌。

　　從這一(yī)點來說，用戶正在變聰明，因爲獲取信息的能力增強了，對品牌的識别和決策能力提高了，所以沒有重視品牌的産品，其獲客成本開(kāi)始遠高于重視品牌的産品。

　　獲取用戶容易其次體(tǐ)現在競争的變化。

　　流量紅利消失的本質就是新增的流量供不應求。從互聯網到移動互聯網，手機用戶增長幾乎見頂，而新增的創業項目越來越多，尤其是傳統企業的加速觸網。一(yī)些上市公司和老牌知(zhī)名企業，紛紛成立移動互聯網項目，研發自己的APP，于是我(wǒ)們看到，單個APP獲客成本高達上千。

　　競争越激烈，CPC越貴，而轉化率卻更差。

　　所以我(wǒ)們說流量思維已死，内容與互動永生(shēng)，或者說品牌永生(shēng)。

　　在獲取用戶越來越貴，用戶留存越來越低的情況下(xià)，互聯網公司最重視的，應該是品牌。在傳統的EPR基礎上，更要借助新興的新媒體(tǐ)和技術，如微信KOL，網紅，VR等，在口碑建設和品牌差異化上走出自己的特色。

　　事實上，在消費(fèi)升級的趨勢下(xià)，品牌越來越小(xiǎo)，越來越個性化，借助某個大(dà)IP，即可撐起一(yī)個小(xiǎo)品牌。

　　低成本推廣

　　獲客能力是互聯網公司生(shēng)存的關鍵，而低成本獲客是紅海中(zhōng)的突圍之道。

　　我(wǒ)們說一(yī)個APP獲客成本低，是基于行業平均水平而定。要比同行成本低，首先是流量單價低，其次是轉化率高。

　　所以一(yī)個方面是，我(wǒ)找到渠道是不是流量窪地，其單價是否夠低。比如像一(yī)些沒有商(shāng)業化的APP或自媒體(tǐ)，可以以較低的價格進行合作，這樣獲客成本就相對較低。再比如像咪蒙這樣的大(dà)号，雖然其流量單價并不低，但其轉化率比傳統的互聯網廣告高幾十倍(傳統互聯網廣告轉化率一(yī)般千分(fēn)之一(yī)到千分(fēn)之三，而咪蒙的轉化率可以做到百分(fēn)之5)

　　另一(yī)個方面是，我(wǒ)的産品和渠道有沒有結合的場景。比如像線下(xià)的一(yī)些碎片化消費(fèi)入口，當用戶來這裏消費(fèi)時，能不能和我(wǒ)的APP結合起來?比如支付寶的線下(xià)推廣場景就很好。

　　除此之外(wài)，渠道的屬性是否精準也很關鍵。比如做金融的APP選擇财經自媒體(tǐ)，隻要該渠道沒有太大(dà)水分(fēn)，在符合行業流量單價的基礎上，其成本應該是相對較低的，因爲其用戶屬性精準，轉化率高，所以最終獲客成本低。

　　除了找到好的渠道，提高流量使用效率也是關鍵。

　　同樣是投廣點通，爲什麽有的公司獲客成本幾百，而有的上千，抛開(kāi)産品本身和品牌不談，單是在廣告投放(fàng)優化上，一(yī)個好的優化人員(yuán)，不僅是在廣告定向，素材設計，出價方面很專業，更大(dà)的差别在于其對市場競争的敏感，能在不同的時間段洞察到市場情況，比如當各大(dà)競争對手都消停時，大(dà)舉投放(fàng)，避開(kāi)競争高峰，能大(dà)大(dà)提高轉化率，規模化獲客。

　　可以說，在紅利消失的當前，誰能低成本獲客，誰就取得了成本領先優勢。

　　要規模化低成本獲客，除了上面一(yī)些常規的思路，我(wǒ)認爲必須要充分(fēn)重視免費(fèi)流量的建設。也就是說，傳統的SEO，新興的ASO，都具備極大(dà)的流量價值，在當前流量貴，轉化差的情況下(xià)，與其和大(dà)品牌拼廣告，不如投入一(yī)定人力，成規模成建制的自建流量。

　　另外(wài)，社會化營銷也要充分(fēn)重視，不限于微信公衆号，頭條号，直播，美拍，微博等。有些平台單個推廣用戶成本高達1000，如果請一(yī)個寫手，通過内容帶來的用戶可能都會超過10個。而一(yī)些新興的社會化渠道都有流量紅利，比如最近有個天虹的美女給公司拍了一(yī)段節日促銷活動，瞬間帶來了上萬的點擊。

　　精細化運營

　　事實上，大(dà)多數互聯網公司都非常重視運營，基本都設置了首席運營官這個職位。

　　在當前獲客成本極高的情況下(xià)，維護好老用戶，讓老用戶不流失顯得尤爲關鍵。

　　傳統的精細化運營主要是基于數據做用戶和産品的驅動，從而改善用戶體(tǐ)驗并提高用戶生(shēng)命周期。但今天，我(wǒ)看到一(yī)些公司在做一(yī)些有趣的事情。

　　比如一(yī)個做披薩外(wài)賣的朋友，通過做微信訂閱号，做美食内容，舉辦各類美食活動，甚至是交友，吸引了近十萬粉絲，轉化率很高，用戶活躍度也非常高，在沒有大(dà)面積廣告投入的情況下(xià)，用戶增長很快。

　　比如一(yī)些理财平台，紛紛開(kāi)始搭建理财社區，通過内容和社群來沉澱用戶，不僅提高了用戶的留存和活躍，而且還通過優質内容及用戶關系新增了許多優質新用戶。

　　也就是說，運營不僅要沉澱老用戶，還要吸引新用戶。這就要求互聯網公司在原有的運營體(tǐ)系上，更加的精細化。因爲原有的運營體(tǐ)系大(dà)多與産品的商(shāng)業邏輯直接挂鈎，要完成更高的運營目标，就需要做一(yī)些創新。

　　可以預見，未來在互聯網運營方面，會出現很多創新，不再是完全基于商(shāng)業的，而是先做深度的用戶關系和沉澱，然後才去(qù)考慮商(shāng)業變現的事情。

　　在流量紅利消失後，對互聯網公司而言，最重要的将不再是燒錢，而是充分(fēn)重視品牌，低成本獲客，精細化運營。其背後的關鍵在于營銷創新和人才投入。在簡單粗暴的流量模式失效後，如何把複雜(zá)的事情變成規模有效，我(wǒ)想，創新和人才是唯一(yī)出路。