電商(shāng)法第一(yī)天：代購使出"十八般武藝"；刷好評、"殺熟"将被整治

 　　2019年1月1日起，《中(zhōng)華人民共和國電子商(shāng)務法》(以下(xià)簡稱電商(shāng)法)正式實施，這是中(zhōng)國首部電子商(shāng)務領域的綜合性法律，針對輿論關注的個人代購、刷單、大(dà)數據殺熟、捆綁搭售等都做了相關規定。

　　同時一(yī)些關于電商(shāng)法的謠言也在傳播，比如“敏感字眼交易雙方封号”、“不能微信直接付款”、“朋友圈限流和降權”等。

　　電子商(shāng)務經營者是什麽?

　　電子商(shāng)務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商(shāng)品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織。包括電商(shāng)平台上的商(shāng)家，以及通過微信、網絡直播等方式銷售商(shāng)品或者提供服務的經營者，還有一(yī)般所稱的海外(wài)代購都是電商(shāng)法的适用對象。

　　但是，個人銷售自産農副産品、家庭手工(gōng)業産品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小(xiǎo)額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外(wài)。

　　那麽《電商(shāng)法》到底規範了些什麽?又(yòu)維護了哪些權利呢?

　　一(yī)、個人代購、微商(shāng)行業将迎規範

　　電商(shāng)法的實施，一(yī)個比較大(dà)的影響就是個人代購、微商(shāng)行業将迎來規範。

　　對于那些無實體(tǐ)店(diàn)、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台，進入門檻低的微商(shāng)，若與消費(fèi)者發生(shēng)消費(fèi)糾紛，一(yī)些微商(shāng)往往通過更換賬号或直接删除“好友”關系，試圖逃避法律責任。

　　電商(shāng)法規定，電子商(shāng)務經營者應當依法辦理市場主體(tǐ)登記。

　　二、不得編造用戶評價

　　“親，給個五星好評吧，返2元紅包哦!”網購中(zhōng)，部分(fēn)賣家一(yī)方面利用“小(xiǎo)恩小(xiǎo)惠”誘導消費(fèi)者給好評，一(yī)方面購買“水軍”刷好評。

　　電商(shāng)法第十七條規定，電子商(shāng)務經營者應當全面、真實、準确、及時地披露商(shāng)品或者服務信息，保障消費(fèi)者的知(zhī)情權和選擇權。電子商(shāng)務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商(shāng)業宣傳，欺騙、誤導消費(fèi)者。

　　三、商(shāng)品搭售消費(fèi)者要知(zhī)情

　　買機票或者車(chē)票時，有部分(fēn)APP會默認購買住宿優惠券。近年來，人們對一(yī)些OTA平台的這種做法不厭(yàn)其煩，以後這種行爲要禁止了。

　　電商(shāng)法草案三審稿增加規定：電子商(shāng)務經營者搭售商(shāng)品或服務，應當以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得将搭售商(shāng)品或者服務作爲默認同意的選項。

　　四、不及時退還押金最高罰50萬

　　前段時間的ofo小(xiǎo)黃車(chē)和途歌押金難困擾着很多消費(fèi)者。

　　針對押金退還難的問題，電商(shāng)法規定：電子商(shāng)務經營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費(fèi)者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商(shāng)務經營者應當及時退還。

　　未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下(xià)的罰款;情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下(xià)的罰款。

　　五、禁止“大(dà)數據殺熟”

　　近年，“大(dà)數據殺熟”悄然興起，如買同樣的視頻(pín)網站VIP會員(yuán)，蘋果手機用戶比安卓手機貴;同樣的打車(chē)起點和終點，但是用戶的價格不一(yī)樣。現在電商(shāng)法規定禁止“大(dà)數據殺熟”!

　　電商(shāng)法第十八條規定，電子商(shāng)務經營者根據消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習慣等特征向其提供商(shāng)品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費(fèi)者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費(fèi)者合法權益。電子商(shāng)務經營者向消費(fèi)者發送廣告的，應當遵守《中(zhōng)華人民共和國廣告法》的有關規定。

　　個人信息保護有待加強

　　此外(wài)電商(shāng)法指出，應保護網購消費(fèi)者權益。電子商(shāng)務經營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守有關法律、行政法規規定的個人信息保護規則。對此，在分(fēn)組審議中(zhōng)，不少委員(yuán)建議應進一(yī)步完善對個人信息保護的相關規定。

　　整體(tǐ)上電商(shāng)法更貼近消費(fèi)者的立場，與商(shāng)家則存在一(yī)定程度的對立。電商(shāng)法明确了責任的劃分(fēn)，規範了電商(shāng)平台用語，拒絕平台内的“潛規則”。