什麽是有價值的用戶和沒有價值的用戶？

　　有一(yī)點似乎沒有争議，比如想從豆瓣用戶身上賺錢太難，不但難，這些人還特事兒，特難伺候。他們要麽就太感性，看什麽都覺得淺薄，要麽太理性，看什麽都覺得不值。用生(shēng)意人的語言概括，就是豆瓣用戶缺乏商(shāng)業價值，簡稱沒有價值。

　　在很長一(yī)段時間裏，中(zhōng)國互聯網最喜歡的用戶，是“三低人群”，即低學曆、低年齡、低收入人群。2015年，中(zhōng)國社科院曾經發布過一(yī)份中(zhōng)國新媒體(tǐ)發展報告，該報告顯示，“三低人群”是當前我(wǒ)國微博用戶的主力軍。在微博的全部用戶中(zhōng)，高中(zhōng)以下(xià)學曆的用戶占七成，月收入5000元以下(xià)的用戶占90.07%，其中(zhōng)近三分(fēn)之一(yī)爲無收入群體(tǐ)。對微博來說，這些沒什麽錢的用戶，反倒是它的最有價值的用戶。

　　這像是一(yī)個悖論，越是沒錢人的錢越好賺。從三低人群身上賺錢的，也不止是微博，可以說絕大(dà)部分(fēn)用戶付費(fèi)的數字化産品和服務，從當年的SP的各種搶錢服務，到彩鈴，到網絡遊戲……一(yī)部中(zhōng)國互聯網史，幾乎就是對三低人群的割韭菜史，理論界稱之爲“得屌絲者得天下(xià)”。

　　即使不從三低人群身上直接賺錢，企業也更容易從他們身上榨取價值。當年，史玉柱把遊戲用戶分(fēn)爲“人民币玩家”和“免費(fèi)玩家”，後者本質上是遊戲提供給前者的服務之一(yī)，用來讓前者虐、讓前者爽。對史玉柱來說，人民币玩家和免費(fèi)玩家，都具有商(shāng)業價值。

　　人們說，如果你使用一(yī)個免費(fèi)的在線服務，那麽你就不是客戶，而是産品本身，你一(yī)定會被以某種方式賣給出錢的人。選擇三低人群作爲産品，企業的綜合成本最低，投資(zī)回報率最高，因爲“三低”的背後，是社會閱曆、知(zhī)識儲備、信息素養、辨别能力等各方面的欠缺和不足。不但互聯網公司喜歡三低人群，其實大(dà)多數騙子也都喜歡将詐騙目标鎖定在是非分(fēn)辨能力不足的人群身上。

　　究竟如何定義“價值”，如果一(yī)個人讀了比别的人更多的書(shū)，看了比别人更多的電影，參加了比别人更多的音樂節，僅僅因爲他不刷微博，不玩遊戲，不在淘寶上砍價，他就成了沒有價值的用戶?你真的覺得自己比這些沒有價值的用戶更有價值?

　　十堰網絡公司華想科技認爲：很多時候，企業賺不到這些人的錢，不是因爲他們沒有價值，而是因爲企業沒有能力。沒有價值隻是用來掩蓋企業能力不足的一(yī)個借口而已。