社交購物(wù)中(zhōng),小(xiǎo)程序如何助力企業實現商(shāng)業轉化

　　随着小(xiǎo)程序不斷釋放(fàng)新能力，越來越多人開(kāi)始關注小(xiǎo)程序在社交購物(wù)方面的應用，如何通過小(xiǎo)程序實現商(shāng)業轉化也成爲行業商(shāng)家極爲關注的問題。

　　小(xiǎo)程序能力升級，爲社交購物(wù)夯實基礎

　　自今年3月小(xiǎo)程序開(kāi)放(fàng)六大(dà)能力後，小(xiǎo)程序已經進行了20多次更新，進一(yī)步開(kāi)放(fàng)了小(xiǎo)程序的潛在能力。在原本的框架設計、各色組件、API等基礎能力上，又(yòu)增加了1個小(xiǎo)程序關聯50個公衆号、支持小(xiǎo)程序轉發卡片可自定義設置圖片、客服消息跳轉小(xiǎo)程序等重要能力，爲小(xiǎo)程序實現社交購物(wù)提供了堅實的接口基礎。

　　小(xiǎo)程序的輕量化的特征能給購物(wù)帶來更好的用戶體(tǐ)驗，可傳播的特點更是開(kāi)啓了購物(wù)社交化的時代;另外(wài)，其易接入、能力叠代快、跨平台的開(kāi)發特性，對開(kāi)發者意味着更低的開(kāi)發成本以及更好的購物(wù)服務。

　　目前，小(xiǎo)程序已經滲透公衆号、會話(huà)、掃碼、APP、附近的小(xiǎo)程序、微信搜索等衆多場景，購物(wù)小(xiǎo)程序可以充分(fēn)滲入用戶生(shēng)活，發揮全面的能力。

　　小(xiǎo)程序+購物(wù)，線上線下(xià)打通産業服務鏈

　　小(xiǎo)程序爲購物(wù)提供了多種多樣的能力：商(shāng)戶可建立線上商(shāng)城開(kāi)拓業務，用社交禮品卡券拓展客戶，增進轉化率，以數據分(fēn)析、訂閱消息、客戶服務爲顧客進行後續服務，實現召回與二次轉化。

　　在線上社交場景中(zhōng)，小(xiǎo)程序很好的利用了微信生(shēng)态圈的各項能力。優質的産品可以依托微信的群組功能形成口碑式傳播，充分(fēn)發揮用戶自願分(fēn)享的意願，實現群推薦、分(fēn)享、拼團等多人社交玩法。

　　微信另一(yī)個重要生(shēng)态部分(fēn)是微信公衆平台，商(shāng)家可以通過自己建立公衆号或與其調性相近的内容生(shēng)産者合作，憑借優質的内容吸引用戶，實實在在地讓用戶産生(shēng)消費(fèi)欲望，達到導購的效果。公衆号與小(xiǎo)程序的打通，進一(yī)步完善了整個消費(fèi)過程的閉環——就像一(yī)個個簡潔貨架的小(xiǎo)程序，真正幫助商(shāng)家實現了從内容到購買力的轉化。

　　除此以外(wài)，商(shāng)戶可以通過小(xiǎo)程序的數據能力，了解到小(xiǎo)程序的詳細運營情況;同時小(xiǎo)程序的圖文、訂閱、模闆、客服消息也給商(shāng)家提供了直接的後續服務能力。

　　小(xiǎo)程序線下(xià)拓展能力也有助于購物(wù)場景的延伸，例如：協助實體(tǐ)店(diàn)面進行優質服務，連接線上商(shāng)品至線下(xià)實物(wù)，在地面進行優惠分(fēn)發等，打通線上電商(shāng)平台的線下(xià)渠道，突破傳統實體(tǐ)商(shāng)家服務能力缺乏的難關。

　　總體(tǐ)而言，商(shāng)家通過小(xiǎo)程序可以聚攏線上流量，将其轉化爲購買力;搭載微信的社交分(fēn)享能力，實現裂變式的推廣;更能以訂閱消息或公衆号等媒體(tǐ)、客服能力，召回消費(fèi)者。

　　小(xiǎo)程序打通了“流量-轉化-裂變-召回”的完整産業鏈，其線上聯通線下(xià)的獨特互聯網生(shēng)态，更進一(yī)步拓展了購物(wù)服務的可能性。

　　自小(xiǎo)程序上線以來，已經聯動了服飾、餐飲、金融、時尚等衆多行業，以小(xiǎo)程序獨有的體(tǐ)驗，協助各行業打造更強的商(shāng)業能力。

　　如今，小(xiǎo)程序将搭載更強能力，推動更多企業實現商(shāng)業轉化。随着小(xiǎo)程序能力進一(yī)步覆蓋各行業，微信生(shēng)态也逐步擴大(dà)，最終讓用戶能體(tǐ)驗更便捷、更智慧的生(shēng)活方式。