官方微信紅包大(dà)數據對中(zhōng)小(xiǎo)平台獲取新用戶的6個啓示

　　互聯網行業從2016年起已經有了很明顯的風向：流量入口已分(fēn)割完畢，大(dà)環境趨于穩定，獲客成本不斷提高，這些都要求相關企業轉換商(shāng)業模式，在具體(tǐ)執行上則是要告别簡單粗暴的增長手段(已經失效)，進入基于數據的精細化運營。

　　十堰網站建設公司華想科技就從互聯網金融行業來說，現在一(yī)個入金新用戶的獲客成本，已經達到了500~700 每人，小(xiǎo)公司幾乎負擔不起，即便是大(dà)廠也需要讓這筆錢花得更有價值。我(wǒ)們現在正在努力做的兩件事：一(yī)是提升投放(fàng)獲客效率;二是開(kāi)辟新的流量入口，通過傳播獲取新用戶。而這兩件事，都離(lí)不開(kāi)紅包優惠券：前者是紅包優惠券策略的精準投放(fàng);後者則是場景+社交+新用戶轉化的病毒式營銷。同樣地，紅包優惠券也是目前所有線上交易最常用的手段(比如外(wài)賣平台每天投放(fàng)的紅包、電商(shāng)的促銷滿減券等等)。

　　紅包已經是互聯網金融的基本運營手段

　　然而另一(yī)方面，紅包優惠券已經不再新鮮，對比前幾年的瘋狂補貼，現在的補貼力度也難以企及。對于現在的用戶，如何激活、如何轉化成了更難解決的問題。

　　如何更有效地利用紅包優惠券進行獲客?十堰網站建設公司華想科技從微信紅包披露的信息裏，總結出了如下(xià)6 條啓示。

　　啓示一(yī)：産品/活動設計兼顧場景+社交+轉化，三者缺一(yī)不可

　　場景是觸達用戶需求的現實通道，社交是二次傳播的最佳渠道，用戶轉化是臨門一(yī)腳，三者形成完美閉環。我(wǒ)們都知(zhī)道，微信紅包最早的爆發是結合了春節發紅包的習俗，這個支付場景所有人都容易帶入，利用微信本身的關系鏈快速爆發，使得紅包有了病毒式傳播的可能，也因爲其紅包優惠券的屬性直接促成交易。微信紅包課中(zhōng)提到：紅包優惠券幾乎适用于所有移動互聯網渠道的産品，無論是高頻(pín)剛需的成熟市場，還是快讀發展中(zhōng)的新興市場，培養用戶使用習慣的效果都很明顯。

　　餓了麽“天降紅包”已經是常規活動

　　啓示二：貼近人性中(zhōng)最根本的需求：好奇心、娛樂性、易參與

　　确定了場景和社交的結合模式以後，在具體(tǐ)的産品/活動方案中(zhōng)該如何引導用戶參與?這裏的啓示就是：貼近人性中(zhōng)最根本的需求。微信紅包在産品設計上，抓住了三個關鍵點：①滿足了用戶的好奇心(“究竟我(wǒ)這次能搶到多少錢?”)，1 分(fēn)錢的差異也能獲取愉悅感;②極具娛樂性，把傳統的支付/轉賬交易包裝成一(yī)個拼手氣的遊戲;③形式容易理解，操作簡單易用，紅包發放(fàng)和參與搶錢的流暢都非常簡單流暢，才能在大(dà)衆人群中(zhōng)快速擴散。

　　很多電商(shāng)/O2O平台在娛樂性和易參與上都做得不錯(尤其是易參與，優惠券發得簡單粗暴)，然而卻難以引起用戶的好奇心，無法吸引用戶參與;而許多互聯網金融平台，經常推新出奇做一(yī)些活動，在好奇心和娛樂性下(xià)了功夫，然而遊戲規則和頁面設計過于複雜(zá)，玩法難懂，同樣把用戶拒之門外(wài)。

　　啓示三：基于數據精準投放(fàng)，匹配紅包優惠券類型

　　這一(yī)啓示其實涉及三個方面：①渠道用戶畫像;②紅包優惠券組合策略;③匹配模型。其中(zhōng)①的數據來源可以直接對渠道進行統計，②涉及到現有的補貼策略和成本考量，而③則需要從大(dà)量的曆史交易數據中(zhōng)提煉：不同類型的用戶在首次購買時，對于補貼金額、優惠券類型、優惠大(dà)禮包裏的交易偏好。得出結論後，基于用戶畫像進行有針對性的補貼策略調整，提高獲客效率。

　　微信紅包官方提到：紅包優惠券的形式，對應用下(xià)載的轉化率爲47.6%，其中(zhōng)男性的轉化率略高，19 歲以下(xià)年齡段轉化率略高，且在一(yī)線城市的轉化效果更好;金額方面，如果補貼達到10 元，在一(yī)線城市的轉化率會顯著提高;類型方面，無門檻的小(xiǎo)額現金減免最受青睐，女性用戶對這一(yī)形式表現出更大(dà)熱情。這些信息對我(wǒ)們調整補貼匹配模型都會有很大(dà)的幫助。

　　啓示四：全程提示，刺激用戶進入核心轉化流程

　　這個很好理解，對于一(yī)個交易平台來說，用戶注冊隻是新用戶轉化的第一(yī)步，用戶完成首筆交易才是更核心的考核指标。微信紅包課中(zhōng)提到，用戶領取紅包或優惠券以後，在促成交易前應當全程提示，刺激用戶進入完成首筆交易的核心轉化流程。

　　關于紅包優惠券的全程提示，目前印象最深的是網易考拉海淘。考拉海淘在商(shāng)品列表頁、商(shāng)品詳情頁、購物(wù)車(chē)、下(xià)單支付全流程提示優惠券，體(tǐ)驗非常流暢(導緻春節期間剁手了好幾千)，非常值得借鑒。

　　啓示五：二次傳播需要互惠互利

　　希望通過用戶對紅包優惠券的二次分(fēn)享後形成病毒營銷，就必須考核分(fēn)享率。微信紅包課中(zhōng)對用戶不願意分(fēn)享紅包優惠券做了調研：排名最高的是原因是“不希望打擾到别人”，占調研用戶的90.4%;其次是“擔心給别人留下(xià)不好印象”，占53.5%;第三名是“優惠額度太小(xiǎo)”，占46.7%。

　　從中(zhōng)可推斷出：如果想要提高紅包分(fēn)享率，需要紅包對分(fēn)享目标用戶具有實質性的意義，且補貼力度足夠吸引人——如果能滿足這兩個條件，分(fēn)享者本身也不必擔心自己給别人留下(xià)不好印象了。

　　啓示六：找到對手完全不具備的能力，才能成爲最後的赢家

　　最後一(yī)個啓示非常重要，尤其是對于尋求突破、虎口奪食的中(zhōng)小(xiǎo)平台。目前市面上通過紅包優惠券的方式進行拉新的手段已經屢見不鮮，抄襲+優化提升或許在短時間内會帶來一(yī)點收益(當然，可能性更大(dà)的結果是完全沒有達到預期指标)，但長期看對實現商(shāng)業目标并不能提供更多幫助。對中(zhōng)小(xiǎo)平台來說，核心還是要找到自身獨有的優勢，結合上文中(zhōng)的其他要點，形成自己的組合拳，才能成爲最後的赢家。